Иногда сразу после покупки в машине начинают проявляться дефекты. Чаще ломаются подержанные автомобили, купленные с рук или в автосалоне. Новые машины реже выходят из строя сразу после покупки, но такое тоже случается.
Нужно ли срочно брать на ремонт займ 50000 рублей (а то и больше) в МФО или можно решить проблему за счет продавца?
Чтобы ответить на этот вопрос, надо знать, когда действует закон о защите прав потребителя, а когда нет. В статье рассмотрим каждый из этих случаев.
Новый автомобиль из салона
В этом случае действует закон «О защите прав потребителей». Автомобиль относится к технически сложным товарам. В законе написано, что если в технически сложном товаре существенные дефекты обнаружены в течение 15 дней после покупки, покупатель имеет право получить деньги обратно. Еще один вариант решения проблемы — потребовать взамен точно такую же, но исправную, машину.
Подержанный автомобиль из салона
Если сломался подержанный автомобиль, купленный в салоне, у покупателя есть 15 дней на возврат. Вернуть деньги можно быстрее, если машина была куплена на площадке, которая работает давно. С фирмы-однодневки ничего взыскать не получится даже через суд.
Поэтому для покупки подержанного авто рекомендуется выбирать известные крупные площадки. Это поможет сэкономить много тысяч рублей, если в машине обнаружатся поломки.
Сломался подержанный автомобиль, купленный с рук
По закону, если у машины есть существенные дефекты, продавец должен предупредить об этом покупателя и прописать в договоре купли-продажи. Когда продавец скрывает проблемы, он поступает незаконно.
Вернуть авто, купленное с рук сложно, потому что закон «О защите прав потребителей» не применяется к договорам между физическими лицами. Даже если проблему подтвердит независимая экспертиза, продавец может заявить, что дефект появился после продажи машины.
Оспорить договор через суд
Можно попытаться оспорить договор купли-продажи через суд. Это займет несколько месяцев. Перед обращением в суд рекомендуется сделать экспертизу, которая подтвердит, что требования истца обоснованы.
При таких обстоятельствах вернуть деньги нельзя
Если совпадает хотя бы один из этих пунктов, деньги вернуть не удастся:
- Отсутствует договор купли-продажи в письменной форме или он оформлен неправильно
- Нужна замена расходных материалов — за них продавец ответственности не несет
- Недостатки были прописаны в договоре, и покупатель был с ним согласен
- Есть независимое заключение о состоянии авто и покупатель перед покупкой с ним ознакомился
Что нужно знать
Есть несколько основных положений, которые надо учитывать, если автомобиль сломался после покупки:
- Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется к договору купли-продажи между физлицами
- Срок возврата машины физлицу — два года (если более длительный срок не установлен законом или договором)
- Если бывший собственник отказался решать проблему мирным путем, надо написать ему письменную претензию, а потом обратиться в суд
- Когда обнаружены серьезные недостатки, покупатель может потребовать соразмерного снижения цены на авто или ремонта за счет продавца. В исключительных случаях можно требовать полного возврата стоимости
Советы экспертов: как снизить риск поломки машины после покупки
Покупка подержанного автомобиля — это всегда риск. Если машина сломается, придется потратить деньги на срочный ремонт или на юристов. Чтобы этого не случилось, эксперты советуют:
- Провести диагностику перед заключением сделки
- Запросить у продавца чеки на ремонт и обслуживание, а также записи в сервисной книжке
- Посмотреть историю машины в базе данных (ДТП, реальный пробег и другую информацию)
Эти простые действия застрахуют от внезапных расходов — покупателю не придется идти в банк за кредитом или получать срочный микрозайм в МФО.
