Гигант Uber, занимающийся поездками, закрывает свою бесплатную программу лояльности Uber Rewards, чтобы глобально внедрить подписку на Uber One.
Uber впервые запустил программу вознаграждений в 2018 году как своего рода схему для часто летающих пассажиров, которая позволяла им зарабатывать баллы за каждый доллар, потраченный на поездки или доставку Uber Eats. Затем эти баллы можно было бы использовать для получения скидок на будущие поездки или доставку.
Uber отменит бесплатную программу лояльности в пользу подписки
В ноябре 2021 года Uber начал внедрять Uber One, который за 9,99 долларов в месяц или 99,99 долларов в год предоставляет участникам такие льготы, как скидка 5% на определенные поездки или заказы на доставку, а также неограниченная плата за доставку в размере 0 долларов США при заказе еды на сумму более 15 долларов и продуктов на сумму более 30 долларов.
- Читайте также про Xiaomi 12X Pro Max 2022.
В электронном письме, отправленном клиентам, которое было получено The Verge, Uber сообщил, что пользователи все еще могут зарабатывать баллы с помощью программы legacy rewards до конца августа, и что они могут использовать эти баллы до 31 октября. Согласно обновлению, опубликованному компанией, Uber Rewards официально закроется 1 ноября 2022 года.
Программа Uber Rewards позволяла пользователям зарабатывать 1 балл за каждый потраченный доллар Uber Pool, 2 балла за каждый потраченный доллар UberX и 3 балла за каждый 1 доллар, потраченный на Премиум. Количество накопленных баллов позволит участникам попасть в разные касты лояльности, от Голубой до Золотой, от Платиновой до Бриллиантовой, последняя из которых включает в себя такие преимущества, как доступ к водителям с высоким рейтингом, бесплатную доставку трех заказов Uber Eats, доступ к лучшему обслуживанию клиентов и бесплатные обновления.
В то время как поддержка пользователей Diamond по телефону будет продолжаться, теперь единственным способом получить дополнительные льготы с Uber будет раскошелиться на подписку. Существующие участники Rewards получат бесплатную месячную подписку на Uber One, но затем с них будет взиматься плата за доступ.
В компании Uber не сразу ответили, на вопросы журналистов, почему они закрывают программу вознаграждений в пользу членства в Uber One. Возможно, компания не увидела отдачи и лояльности пользователей, которые она ожидала от программы, и считает, что предложение подписки обеспечит лучшую отдачу.
